Returns

מדיניות החזרות וזיכויים

סקירה כללית

מדיניות ההחזרים וההחזרות שלנו תקפה למשך 30 ימים ממועד הרכישה. אם עברו 30 ימים, לא נוכל להציע החזר מלא או החלפה.

כדי להיות זכאי להחזרה, הפריט חייב להיות במצב חדש, לא בשימוש, ובהתאם לסטנדרטים המחמירים של ציוד רפואי וספורט מקצועי. הפריט חייב להיות באריזתו המקורית ובלתי פתוח.

מספר סוגי מוצרים אינם ניתנים להחזרה, במיוחד מוצרים רפואיים או היגייניים, כמו תחבושות חד-פעמיות, מוצרי סטריליות, וכן מוצרים שנחשפו לזיהום או שימוש.

פריטים נוספים שלא ניתנים להחזרה:

• מוצרים חד-פעמיים ותחבושות סטריליות

• מוצרי טיפוח רפואיים ואישיים

• מוצרי כושר ואימון מותאמים אישית

להשלמת ההחזרה דרוש קבלה או הוכחת רכישה.

נא לא לשלוח את הפריטים ישירות ליצרן ללא אישור מראש.

מצבים בהם ניתנים החזרים חלקיים בלבד:

• ציוד שסומן כנעשה שימוש או לא ארוז באריזתו המקורית

• מוצרי מדיה דיגיטלית או תוכנות אימון שנפתחו

• פריטים עם נזקים או חלקים חסרים שאינם תוצאה של טעות מצידנו

• פריטים שהוחזרו לאחר 30 ימים ממועד המסירה

החזרים

לאחר קבלת ההחזרה ובדיקת תקינותה, נשלח אליך הודעת דואר אלקטרוני עם אישור קבלת המוצר. בהמשך תתבצע הודעה על אישור או דחיית ההחזר.

אם ההחזר אושר, יוחזר התשלום לאמצעי התשלום המקורי תוך מספר ימים.

החזרים באיחור או חסרים

אם טרם קיבלת את ההחזר, בדוק תחילה את חשבון הבנק שלך, ולאחר מכן צור קשר עם חברת האשראי והבנק.

אם לאחר ביצוע כל הפעולות הללו לא התקבל ההחזר, אנא פנה אלינו בכתובת:
[email protected]

מוצרים במבצע

החזרים ניתנים רק על ציוד במחיר מלא. פריטים במבצע או במסגרת מבצעים מיוחדים אינם ניתנים להחזרה.

החלפות

החלפות יבוצעו רק עבור ציוד פגום או שלא עומד בתקן. אם ברצונך להחליף את המוצר, פנה אלינו בכתובת:
[email protected]
ושלח את הפריט לכתובת:
כיכר המושבה, הוד השרון

החזרות משלוח

להחזרת פריטים, יש לשלוח אותם לכתובת:
כיכר המושבה, הוד השרון

המשלוח להחזרה על חשבונך, ועלויות המשלוח אינן מוחזרות. במידה ויתקבל החזר, עלות המשלוח תורד מסכום ההחזר.

משך זמן הגעת המוצר המוחלף משתנה בהתאם לאזור מגוריך.

לפריטים יקרים מומלץ להשתמש בשירות משלוח עם מעקב או ביטוח משלוח.

זקוק לעזרה?

לכל שאלה בנושא החזרות וזיכויים, פנה אלינו בכתובת:
[email protected]
אנו מחויבים לספק ציוד איכותי ולתמוך בכל שלב בתהליך הרכישה והשימוש.